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Ante cualquier duda, consulta o requerimiento puedes:

➡️Llamar al teléfono fijo +56 2 2244 9905 o enviar un correo electrónico a la casilla soporte@andestec.io

➡️Rellena y envía el formulario de contacto con soporte en esta página.

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🆘EMERGENCIA🆘

EMERGENCIAS

En los siguientes casos podrás activar el procedimiento de Emergencia:

  • Falla del sistema fuera del Horario de Atención Soporte
    (lunes a viernes después de las 19:00 hrs., sábados, domingos o festivos).
  • Imposibilidad de comunicarse a nuestro teléfono fijo
    +56 2 2244 9905 durante el Horario de Atención Soporte (lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas, excepto festivos).

🚨Ante estas situaciones por favor:

  Llamar a Emergencias Enternet al móvil +56 9 9220 8127

 O, como segunda opción, enviar correo electrónico a emergencias@andestec.io casilla que será atendida por el personal técnico de Enternet directamente a través de Smartphones.

📞+56 992208127
Obtener ayuda remota

APLICACIÓN DE SOPORTE

En ocasiones, para poder darle un mejor servicio se podría necesitar activar el soporte on-line mediante escritorio remoto, para la cual utilizamos la aplicación Team Viewer con previa autorización del usuario.

Si requieres descargar la aplicación
debes hacerlo desde el siguiente botón:

Descargar Aplicación de Soporte
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Firma electrónica

PLUGIN DE FIRMA

En el caso que se requiera visualizar correctamente la firma electrónica estampada en un DTE, debes acceder al siguiente enlace:

Descargar Plugin de Firma
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PAGO DE FACTURAS

Para depósitos y transferencias:

Empresa: Enternet S.A. | Rut: 76.407.930-2 |Cta. Corriente Nº 001-34132-04 Banco de Chile

Enviar el comprobante a contabilidad@andestec.io